我們希望您在TSZ KIU MART 禮物店 擁有一個愉快的購物體驗。 如從我們網站購買未經使用的正價貨品受損或有瑕疵，可聯絡我們要求退貨。然而，我們不接受退回已經打開包裝的貨品。 未開封之正價貨品方可辦理退貨，請於收到包裹後的7天內，電郵至 tszkiumart@gmail.com 給我們的客戶服務部並說明退貨的要求。 1. 退貨必須於送貨日期後的7天內退回給我們。貨品必須尚未打開並保持放置於原有包裝之內，所有附件必須齊備。 2. 退貨時必須預付運費。我們未能接受貨到付款。 3. 款項將會以付款的同樣方式退還。 4. 如您要退貨的訂單附有贈品，該贈品必須一同退回。如贈品沒有隨原本貨品退回，您的退款將不能被處理。 5. 運費不可退還。 6. 減價、開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。 7. 貨品 只可退換一次 8. 退貨手續需要一至三週處理 (由收到退貨日起計算)，手續完成後，客戶服務部會通知顧客有關詳情。 9. 如您在本網站訂購產品，由於收貨地址不詳 (包括姓名、地址及電話資料)、郵政信箱、酒店位址、多次派送均無人收件、未能聯絡收件人等原因而被退回，我們會在退款中扣除原本的運費及手續費 (產品總額的15%)，餘數將按照退款流程退回。我們可以為您再次付運被退回的包裏，但您需要再次支付運費。 10. TSZ KIU MART 禮物店 恕不負責交付商品後的損毀。 11. 如商品項目或數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡客戶服務部。 12. 若須辦理退貨或換貨，請聯絡客戶服務部 電郵：tszkiumart@gmail.com 13. 如有任何爭議，TSZ KIU MART 禮物店 將保留最終決定權。